Les demandes sont centralisées et reçoivent une réponse écrite.
Contact
Un canal de communication ouvert pour les questions, retours et demandes formelles
Une expérience produit fiable nécessite un chemin de communication accessible et traçable. Que votre demande concerne un retour produit, l'utilisation des données ou les règles du service, vous pouvez nous joindre via le même canal officiel.
Dernière mise à jour14 avril 2026
Contact directhello@planify360.app
Les demandes de confidentialité et juridiques sont examinées en priorité.
Notre objectif est de fournir une première réponse sous 48 heures ouvrées.
Canal principal
Comment pouvez-vous nous joindre ?
Toutes les demandes officielles relatives à Planify360 sont reçues à hello@planify360.app. Cette boîte est la ligne de contact surveillée pour le support, les partenariats, les demandes de confidentialité, les questions sur les données et les notifications légales.
Sujets
À quel sujet pouvez-vous nous contacter ?
- Retours produit, suggestions d'utilisabilité et demandes de fonctionnalités
- Demandes de support concernant les comptes, l'accès, les liens partagés ou le workflow opérationnel
- Confidentialité, accès aux données, suppression, utilisation des cookies et questions liées à Google AdSense
- Conditions d'utilisation, examen de compte et communication formelle commerciale ou juridique
Politique de réponse
À quelle vitesse répondons-nous ?
Notre objectif est de fournir une première réponse sous 48 heures ouvrées. Les demandes nécessitant un examen technique approfondi, une évaluation juridique ou un traitement de données complexe peuvent prendre plus de temps, mais nous nous efforçons de confirmer la réception et le statut le plus tôt possible.
Flux confidentialité et juridique
Comment les demandes de données, publicité et juridique avancent-elles ?
Si vous incluez des mots tels que Support, Confidentialité, Juridique ou Retour dans l'objet, votre demande peut être acheminée plus rapidement. Les demandes de confidentialité, de publicité et liées aux données peuvent nécessiter une confirmation écrite supplémentaire d'identité avant action.
Communication produit
Pourquoi le retour est-il important ?
Planify360 est construit autour de la clarté et de la confiance. Le retour n'est pas seulement traité comme une entrée de support, mais aussi comme un signal opérationnel qui influence l'évolution du produit.
Envoyez un e-mail directement
Pour accélérer le routage, vous pouvez inclure Support, Confidentialité, Juridique ou Retour dans votre objet.